Kundspecifika priser direkt i e-handeln
Avtalspriser, rabattstrukturer och kundgrupper synkas från affärssystemet så att varje inloggad kund ser sina villkor – utan manuellt underhåll i två system.
Bransch
Ditt affärssystem stannar. E-handeln byggs runt det.
Du har redan ett affärssystem som hanterar priser, kunder och lager. Nordic Web Team hjälper dig välja rätt e-handelsplattform och bygga en kanal som passar dina B2B-köpare – utan att ersätta det som redan är på plats.
Passar med
Om området
B2B-affärssystem är byggda för att hantera kundspecifika priser, avtalsvillkor, lagersaldon och orderflöden. Det gör de bra. Däremot saknar de ofta de funktioner som krävs för en modern köpupplevelse online: produktpresentation, sök, filtrering, självbetjäning och responsivt gränssnitt. Det innebär inte att affärssystemet behöver bytas ut. Det innebär att du behöver en e-handelsplattform som kompletterar det – och ett genomtänkt arbete kring integration, dataflöden, innehåll och UX för att helheten ska hålla.
Relevanta system i det här upplägget
De här systemen dyker ofta upp när vi planerar e-handel för just den här typen av affär. Använd dem som konkreta spår för CRM, betalning och affärssystem.
Styrkor
Plattformsoberoende rådgivningB2B-anpassade köpflödenBeprövade integrationerStegvis lansering
Affärsnytta
Snabbare orderhantering med färre manuella steg
När ordrar flödar tillbaka till affärssystemet automatiskt minskar handpåläggningen. Ditt team kan fokusera på rådgivning och merförsäljning i stället för registrering.
En plattform som passar dina kunders köpbeteende
Norce, Shopware och Magento/Hyvä passar olika typer av B2B-verksamheter. Vi hjälper dig välja utifrån sortimentsstorlek, kundstruktur och hur långt du vill komma i första steget.
Realtidsdata om lagersaldo och leveranstider
Dina kunder ser aktuell tillgänglighet direkt i e-handeln. Det minskar felbeställningar och ger färre supportärenden kring leveransstatus.
Självbetjäning som avlastar säljorganisationen
Återköp, orderhistorik och fakturaöversikt blir tillgängligt dygnet runt. Dina säljare frigörs för de samtal som faktiskt kräver personlig kontakt.
En grund som går att bygga vidare på
Eftermarknadsportaler, reservdelskataloger eller fler marknader. En genomtänkt arkitektur gör det möjligt att utöka utan att börja om.
Referenscase
Se hur vi har löst liknande upplägg i praktiken och använd de här casen som nästa steg i er interna utvärdering.
Leveransupplägg
Integrationen mellan ditt affärssystem och e-handelsplattformen hanteras via Junipeer, som kopplar samman dataflöden för artiklar, priser, lager, kunder och ordrar. Men integrationen är bara en del av leveransen. Runt den krävs arbete med plattformval, datakvalitet, innehåll, UX, kvalitetssäkring och lanseringsplanering – allt det som avgör om e-handeln faktiskt fungerar för dina kunder i praktiken.
Mer än integrationen
Integrationen är bara en del av arbetet. Plattformval, datakvalitet, innehåll, UX, QA och själva lanseringen behöver också planeras och genomföras för att lösningen ska fungera i praktiken.
1
Kartläggning och plattformval
Vi går igenom ert nuläge: affärssystem, datastruktur, kundtyper och mål. Utifrån det rekommenderar vi den plattform – Norce, Shopware eller Magento/Hyvä – som passar bäst för just er verksamhet.
2
Arkitektur och integrationsdesign
Vi definierar vilka dataflöden som behövs, hur synkronisering ska ske och hur plattformen struktureras. Här bestäms också hur kundspecifika priser, sortiment och behörigheter ska hanteras.
3
Byggfas och kvalitetssäkring
E-handeln byggs iterativt med löpande test mot riktiga data från affärssystemet. Vi testar köpflöden, prislogik och orderhantering tillsammans med er innan något går live.
4
Lansering och vidareutveckling
Lansering sker stegvis – ofta med en pilotgrupp av kunder först. Efter go-live följer vi upp med data, feedback och en plan för nästa steg.
FAQ
Behöver vi byta affärssystem?⌄
Nej. Hela poängen är att du behåller ditt befintliga affärssystem och bygger e-handeln som ett komplement. Datan synkas mellan systemen via Junipeer.
Vilken e-handelsplattform passar bäst för oss?⌄
Det beror på sortimentets storlek, kundstrukturen och hur mycket ni vill styra själva. Norce passar bra vid komplexa produktmodeller och flera marknader. Shopware är starkt för verksamheter som vill ha hög flexibilitet i köpflöden och content. Magento/Hyvä fungerar väl för stora kataloger och verksamheter som vill ha full kontroll över frontend-prestanda. Vi hjälper er välja i en discovery-sprint.
Vilken data synkas mellan affärssystemet och e-handeln?⌄
Vanligtvis artiklar, kundspecifika priser, lagersaldon, kundregister och ordrar. Exakt omfattning beror på plattform och affärssystem – Junipeer har stöd för de vanligaste flödena och kan utökas vid behov.
Vad kostar det?⌄
Projekten spänner från en inledande discovery-sprint till en fasad utrullning. Kostnaden styrs av plattformval, integrationsdjup, innehållsarbete och hur många marknader eller kundgrupper som ska med. Vi ger er en tydlig bild redan i första fasen.
Vad ingår utöver själva integrationen?⌄
Integration är en viktig del men långt ifrån allt. Vi arbetar även med plattformval, datamodellering, UX-design, produktinnehåll, kvalitetssäkring och lanseringsplanering. Det är helheten som avgör om e-handeln levererar värde.