Kunderna beställer själva – dygnet runt
Genom att ge era kunder tillgång till kundspecifika priser, orderhistorik och snabborder online minskar ni belastningen på säljteamet och ökar tillgängligheten.
Bransch
E-handel som passar hur din grossistverksamhet redan ser ut
Grossister har komplexa prislistor, kundspecifika avtal och ordermönster som skiljer sig radikalt från konsumenthandel. Det ställer andra krav på plattform, dataflöden och hur hela e-handeln byggs upp. Vi hjälper dig planera och genomföra det – steg för steg.
Passar med
Hur grossisthandel faktiskt fungerar
En grossistkund känner redan sortimentet och har ett förhandlat pris. De är inte där för att övertygas. Ordrar är repetitiva och ofta stora: samma eller liknande produkter, beställda varje vecka eller månad, ibland över dussintals rader samtidigt. Relationen är kontobaserad snarare än transaktionsbaserad, och prisättningen speglar det: kundspecifika prislistor, volymtrappor och avtal ligger ovanpå ett grundpris, ibland flera lager djupt.
Betalningsvillkoren är oftast fakturabaserade (30, 60 eller 90 dagar) snarare än kortbetalning i checkout, vilket betyder att kreditkontroller och betalningsvillkor behöver följa ordern tillbaka till affärssystemet. Och eftersom köparna beställer i volym spelar realtidslager större roll här än i det mesta av handeln: en kund som inte kan se om 500 enheter faktiskt finns i lager ringer säljteamet istället för att lita på portalen.
Vad det betyder för plattformsvalet
Plattformarna Nordic Web Team arbetar med för grossistverksamhet, Norce, Shopware och Magento med Hyvä, hanterar alla kundspecifik prisättning och B2B-checkout, men rätt val beror på hur många kundtyper som behöver egen prisättning och åtkomst, om grossistdelen behöver drivas parallellt med en konsumentbutik på samma plattform, och hur djupa katalog- och integrationsbehoven är.
Läs vår guide till B2B e-handel för grossister för implementationsdjupet: hur snabborder och återbeställning ska fungera, hur prislisteöverlagring bör struktureras i praktiken, realtidslager över flera lagerställen, och de fraktscenarier (pallfrakt, delleveranser) som är specifika för grossisthandel.
Mer än plattformen
Ett grossist-e-handelsprojekt är sällan bara en butik och en affärssystemskoppling. Säljteamets roll förändras snarare än minskar: repetitiv orderläggning flyttar online, vilket frigör tid för nya kunder och större förhandlingar. Produktdata som levt i affärssystemet för internt bruk behöver ofta berikas innan den fungerar som en bläddringsbar katalog. Och eftersom hela poängen med portalen är förtroende spelar korrekt pris och lager större roll än någon mängd UX-polish.
Nordic Web Team arbetar med grossister i det här läget: när affärsmodellen, affärssystemet och kundbasen redan finns på plats, och frågan är hur e-handeln ska byggas runt dem.
Relevanta system i det här upplägget
De här systemen dyker ofta upp när vi planerar e-handel för just den här typen av affär. Använd dem som konkreta spår för CRM, betalning och affärssystem.
Styrkor
Djup erfarenhet av B2B-handelPlattformsoberoende rådgivningIntegration med nordiska affärssystemFasad leverans med tydlig plan
Affärsnytta
Färre manuella steg i orderhanteringen
När beställningar flödar direkt från e-handel till affärssystem försvinner manuella överföringar, felregistreringar och onödiga mejlkedjor.
Bättre kontroll över priser och avtal
Prislistor, volymrabatter och kundgruppsavtal hanteras i ett system och speglas korrekt i e-handeln – utan att någon behöver uppdatera manuellt.
Snabbare lansering med lägre risk
En fasad leverans innebär att ni kan gå live med kärnfunktionalitet först och bygga vidare utan att riskera hela projektet.
Rätt plattform för er situation
Istället för att välja plattform utifrån en leverantörs rekommendation får ni en neutral bedömning av vad som passar ert sortiment, era system och er organisation.
Leveransupplägg
Integration mellan e-handel och affärssystem som Business Central eller Visma.net är centralt för grossistverksamheter – men det är bara en del av arbetet. Vi använder ofta Junipeer för att koppla ihop systemen, men runt integrationen finns lika viktigt arbete med plattformsval, datakvalitet, innehåll, UX, kvalitetssäkring och lanseringsplanering. Utan det levereras en koppling som tekniskt fungerar men som inte löser de verkliga problemen.
Mer än integrationen
Integrationen är bara en del av arbetet. Plattformval, datakvalitet, innehåll, UX, QA och själva lanseringen behöver också planeras och genomföras för att lösningen ska fungera i praktiken.
1
Kartläggning och plattformsval
Vi börjar med att förstå er kommersiella verklighet: katalogstorlek, prislogik, kundtyper och befintliga system. Utifrån det utvärderar vi Norce, Shopware och Magento med Hyvä och rekommenderar det alternativ som passar bäst.
2
Arkitektur och integrationsdesign
Vi designar dataflöden mellan e-handel, affärssystem, CRM, betalning och frakt. Datakvalitet gås igenom och vi identifierar vad som behöver struktureras om innan build-fasen startar.
3
Build och kvalitetssäkring
Plattformen byggs och integreras. UX, innehåll och prislogik testas mot verkliga scenarier. QA görs i flera omgångar för att säkerställa att hela flödet håller – från produktsida till levererad order.
4
Lansering och vidareutveckling
Vi lanserar i kontrollerade steg med tydlig plan för uppföljning. Efter go-live analyserar vi hur e-handeln används och planerar nästa fas utifrån verklig data.
FAQ
Behöver vi en separat B2B-portal, eller kan grossistdelen drivas genom vår befintliga butik?⌄
Det beror på hur olika era grossist- och konsumentupplevelser behöver vara. Om grossistkunder behöver fundamentalt annorlunda prisättningslogik, produktdata och köpflöden än konsumentköpare är en delad backend med separata butiksfronter oftast rätt väg. Om överlappet mellan de två är stort kan kundgruppsbaserad prisättning i en enda butik räcka. Det är ett affärsbeslut lika mycket som ett tekniskt, och det är värt att lösa innan plattformsvalet.
Vad förändras för vårt säljteam när grossistbeställningar flyttar online?⌄
Rollen förändras snarare än minskar. Repetitiv orderläggning, den typ som dominerar en säljares dag med befintliga konton, flyttar till självbetjäning. Det frigör tid för att värva nya konton, förhandla större affärer och sköta nyckelrelationer som faktiskt behöver en person. De flesta grossister vi arbetar med ser säljproduktiviteten öka när portalen tar över rutinmässig återbeställning, inte att säljstyrkan minskar.
Kan kunder lägga återkommande ordrar enkelt?⌄
Ja. Snabborderformulär, CSV-uppladdning för stora ordrar, sparade varukorgar och återbeställning från historik är standardfunktioner i B2B på Norce och Shopware. De funktionerna är avgörande för grossistköpare vars beställningsmönster är repetitiva och effektivitetsdrivna.
Kan vi driva grossist och retail från samma plattform?⌄
Ja. Shopware och Norce stödjer båda dubbla butiksfronter med separata priser, kataloger och köpflöden från en delad backend. Rätt arkitektur beror på hur olika B2B- och B2C-upplevelserna behöver vara och hur mycket produkt- och kunddata som överlappar.
Vilka betalmetoder förväntar sig grossistköpare?⌄
Grossisthandel är nästan alltid fakturabaserad med 30, 60 eller 90 dagars villkor. Briqpay är byggt för B2B-checkout med faktura, delbetalning och kreditbedömning. Svea och Walley erbjuder också B2B-fakturaalternativ. Checkout behöver integreras mot affärssystemet så att betalningsvillkor och kreditstatus tillämpas rätt per konto.