Nordic Web Team och Triggerbee
Nordic Web Team är partner till Triggerbee. Vi hjälper e-handelsvarumärken att implementera Triggerbee på Shopify Plus, Magento + Hyvä, Norce, Shopware och Frntkey och att koppla det till resten av deras systemmiljö. Guiden går igenom vad Triggerbee gör, var det passar in i en e-handelslösning och hur en implementation med Nordic Web Team går till.
Vad Triggerbee är
Triggerbee är en kundengagemangsplattform från Stockholm. Den låter varumärken identifiera besökare, bygga kundprofiler och visa personaliserade kampanjer på webbplats, i app och i e-post. Triggerbee körs på över 800 webbplatser, med kunder som Kicks, XXL, Gina Tricot, Didriksons, Cervera och Apohem.
| Funktion | Vad den gör |
|---|---|
| Identitetsmatchning | Matchar anonym trafik mot varumärkets egen kunddata |
| Kundprofiler | Bygger profiler med insamlade datapunkter, köpintention och affinitetspoäng |
| Webbpersonalisering | Visar kampanjer utifrån beteende i realtid: visade produkter, varukorgens värde, exit intent |
| Formulär och kampanjer | Växer e-post- och medlemslistor med formulär, rabattkoder och erbjudanden |
| Gamification | Kör interaktiva kampanjer som spel och tävlingar |
| Enkäter | Samlar in NPS, CSAT och annan kundfeedback |
| Värvningsprogram | Gör befintliga kunder till en värvningskanal |
| Analys | Mäter varje upplevelse mot konverteringar och intäkter |
| AI-assistent (Buzz) | Analyserar data, föreslår missade möjligheter och tar fram kampanjförslag. Stöder MCP |
Kunddata lagras inom EU. Plattformen följer GDPR och är certifierad enligt ISO/IEC 27001:2022.
Varför vi samarbetar med Triggerbee
Nordic Web Team bygger och driver e-handelsplattformen. Triggerbee gör trafiken på plattformen till identifierade och segmenterade kunder. Tillsammans täcker vi hela vägen från butiksbygge till konvertering på sajten.
- Samma marknad, samma kunder. Båda bolagen finns i Stockholm och arbetar med nordiska retailvarumärken.
- Datan stannar inom EU. Triggerbees EU-lagring och ISO 27001-certifiering motsvarar kraven våra större kunder ställer på leverantörer.
- Använder datan våra butiker redan har. Kundgrupper, säljkanaler och orderdata från butiken matar Triggerbees målgrupper direkt.
- Snabb effekt. Kampanjer körs ovanpå befintlig frontend, så marknadsteamet lanserar utan utvecklingssprint.
Användningsområden för e-handelsvarumärken
Triggerbee täcker sex steg i kundresan. Det här är de användningsområden vi ser oftast inom e-handel.
| Steg | Användningsområde | Exempel |
|---|---|---|
| Väx | Välkomsterbjudande för nyhetsbrev eller medlemskap | Didriksons ökade antalet nåbara kontakter med 40 % på 12 månader |
| Förstå | Profilera besökare utifrån beteende och preferenser | Affinitetspoäng per produktkategori |
| Aktivera | Driv inloggningar till kundklubben och personliga erbjudanden | Personliga rabattkoder för befintliga medlemmar |
| Konvertera | Exit intent- och varukorgstriggers med tidsbegränsade erbjudanden | K-BYGG-kunder som använder kampanjkoder har 53 % högre snittorder |
| Behåll | Win-back-kampanjer för inaktiva kunder eller VIP-kunder | Kampanjer för övergivna varukorgar och återköp |
| Lyssna | NPS- och CSAT-enkäter på sajten | Feedback efter köp |
Cervera rapporterar 270 000 euro i ökade intäkter per månad från personaliserade popups och kampanjer. Resultaten kommer från Triggerbees publicerade kundcase.
Triggerbee på plattformarna vi bygger
Triggerbee har färdiga integrationer för Shopify och Shopware. På Magento + Hyvä, Norce och Frntkey installerar Nordic Web Team Triggerbee via spårningsskriptet och kopplar kunddata genom anpassad utveckling.
| Plattform | Uppsättning | Butiksdata i Triggerbee |
|---|---|---|
| Shopify Plus | Triggerbee-appen i Shopify App Store | Orderdata, medlemsformulär, spårning av rabattkoder |
| Shopware | Färdig integration via Shopwares API-nycklar | Kundgrupper, säljkanaler |
| Magento + Hyvä | Skriptet installeras i Hyvä-temat | Kunddata via Triggerbees Custom integration (API) |
| Norce | Skriptet installeras i storefronten | Kunddata via Custom integration (API). Norce är integrationspartner till Triggerbee |
| Frntkey | Skriptet installeras i den headless frontenden | Kunddata via anpassad utveckling |
Triggerbee synkar också med de e-post- och CRM-verktyg våra kunder använder, bland annat Rule, Voyado, Klaviyo, Apsis, Emarsys, Mailchimp och Centra.
Så går en implementation med Nordic Web Team till
Nordic Web Team sköter den tekniska uppsättningen så att marknadsteamet kan börja bygga kampanjer från första dagen.
- Förstudie. Vi kartlägger e-handelsplattform, CRM och e-postverktyg och kommer överens om de första kampanjerna och KPI:erna.
- Installation. Vi installerar Triggerbee i storefronten och verifierar spårningen på viktiga sidmallar.
- Datakoppling. Vi kopplar butiks- och kunddata: färdig integration där den finns, anpassad utveckling där den saknas.
- Design och frontend. Våra designers anpassar kampanjmallarna efter varumärket och säkerställer att de fungerar i temat eller den headless frontenden.
- Lansering och QA. Vi testar triggers, formulär och rabattkodsflöden innan go-live.
- Optimering. Vi går igenom resultaten med kunden och Triggerbee och vidareutvecklar kampanjerna.
Kom igång
Använder ni redan Triggerbee? Vi kan ta över den tekniska delen och koppla det till er butiksdata. Nya på Triggerbee? Vi ordnar en gemensam demo med Triggerbee-teamet och tar fram omfattningen tillsammans. Boka ett samtal med Nordic Web Team för att planera er Triggerbee-uppsättning.