Bygg e-handel runt ditt Briljant

Vad Briljant ger dig – och var e-handeln tar vid

Briljant hanterar kärnan i många svenska verksamheter: artikelregister, lagersaldon, priser, kunddata och orderhantering. Det är byggt för att ge kontroll över det operativa, och många företag har kört det i åratal utan att behöva byta. Den styrkan ska du behålla.

Däremot saknar Briljant de funktioner som en modern e-handel kräver – saker som responsiv produktvisning, dynamiska kampanjer, avancerad sök och en checkout som konverterar. Det är inte en brist i affärssystemet, det är helt enkelt inte dess uppgift. Det betyder att du behöver en e-handelsplattform som tar hand om kundupplevelsen, medan Briljant fortsätter driva det bakomliggande flödet.

Det är i gränslandet mellan systemen som komplexiteten uppstår. Artiklar, priser, lagerstatus och ordrar behöver röra sig korrekt mellan Briljant och butiken. Gör de inte det märks det direkt – i felaktiga priser, lagersaldon som inte stämmer, eller ordrar som fastnar. Därför är det viktigt att inte bara välja rätt plattform, utan också planera integrationen och allt runtomkring den noggrant.

Plattformsval: fyra alternativ med olika styrkor

Vi arbetar plattformsoberoende och utvärderar alltid vad som passar bäst utifrån din verksamhet. För företag med Briljant finns det fyra plattformar som är relevanta: Norce, Shopware, Shopify och Magento / Hyvä.

Norce är en nordisk handelsplattform med stark API-arkitektur och inbyggt stöd för komplexa pris- och sortimentsstrukturer. Det passar ofta företag som behöver hantera B2B och B2C i samma setup, eller som har många marknader och prislistor.

Shopware är ett flexibelt open source-alternativ med stark europeisk förankring. Det ger stor frihet i hur du bygger kundresan och passar företag som vill ha kontroll över sin egen roadmap utan att vara låsta till ett ekosystem.

Shopify erbjuder snabb time-to-market och ett stort ekosystem av appar och teman. Det fungerar bra för verksamheter som vill komma igång med e-handel utan en lång utvecklingsfas, och som prioriterar enkelhet i det dagliga arbetet.

Magento med Hyvä-frontend ger maximal teknisk kontroll. Det passar företag med komplexa kataloger, många integrationspunkter eller specifika krav på kundupplevelsen som inte ryms i en standardplattform. Utvecklingskostnaden är högre, men flexibiliteten är i princip obegränsad.

Dataflöden mellan Briljant och e-handelsplattformen

En fungerande integration handlar om att rätt data finns på rätt plats i rätt tid. Mellan Briljant och e-handelsbutiken rör sig typiskt artikelinformation, priser, lagersaldon, kundregister och ordrar. Flödet ser olika ut beroende på plattform och verksamhet – en B2B-kund med kundspecifika priser har andra krav än en ren konsumentbutik.

Artikeldata skapas och underhålls i Briljant och behöver berikas med produktbilder, beskrivningar och kategorisering i e-handelsplattformen. Lagersaldon uppdateras löpande så att butiken visar korrekt tillgänglighet. Ordrar som läggs i butiken skickas tillbaka till Briljant för plockning, fakturering och leverans. Kunddata kan synkas i båda riktningar beroende på hur ni hanterar registrering och konton.

Vi använder Junipeer som integrationslager för att koppla ihop Briljant med den valda plattformen. Eftersom det inte finns en färdig standardkoppling för Briljant bygger vi en projektanpassad integration. Det innebär att vi kartlägger era specifika dataflöden, designar mappningen och testar noggrant innan lansering. Räkna med en till två månader för integrationsarbetet, men kom ihåg att det är bara en del av helheten.

Leveransen är mer än en koppling

Det är lätt att fokusera på integrationen, men den är en av flera delar som behöver fungera för att e-handeln ska leverera. Innan en enda rad kod skrivs behöver vi förstå era affärsmål, ert sortiment och era kunders beteende. Det styr plattformsvalet, men också hur vi prioriterar funktionalitet i en första version.

Datakvalitet är ofta underskattat. Om artikelinformationen i Briljant saknar fält som e-handeln behöver – exempelvis produktbeskrivningar, attribut för filtrering eller bilder – behöver det åtgärdas innan lansering. Det arbetet tar tid och kräver att rätt personer i organisationen är involverade.

UX och innehåll avgör om besökare faktiskt köper. En tekniskt perfekt integration hjälper inte om produktsidorna är tunna, navigeringen förvirrande eller checkout-flödet krångligt. Vi arbetar med struktur, design och innehåll parallellt med det tekniska för att säkerställa att butiken konverterar från dag ett.

Kvalitetssäkring och lanseringsplanering hör också till leveransen. Vi testar dataflöden, beställningsflöden och edge cases systematiskt. Lanseringen planeras stegvis så att ni kan gå live tryggt, med tydliga checkpoints och en plan för vad som händer efter go-live.

Att komma igång – utan att byta affärssystem

Många företag vi träffar har redan undersökt e-handel men tvekat inför komplexiteten. Frågor som "måste vi byta affärssystem?", "vilken plattform passar oss?" och "hur lång tid tar det?" dyker alltid upp. Svaret på den första frågan är enkelt: nej, du behåller Briljant.

Svaren på de andra frågorna beror på er situation. Det är därför vi alltid börjar med en discovery-fas där vi kartlägger nuläget, identifierar krav och utvärderar plattformsalternativen utifrån era förutsättningar. Ingen plattform är rätt för alla – men det finns alltid ett alternativ som passar er verksamhet, ert team och er ambitionsnivå.

Vi på Nordic Web Team har gjort det här många gånger, med olika affärssystem och olika plattformar. Vi är inte bundna till en leverantör, och vi har inget intresse av att sälja er en större lösning än ni behöver. Vårt jobb är att hjälpa er bygga en e-handel som fungerar ihop med Briljant, som era kunder vill handla i, och som ert team kan driva vidare.