Den mänskliga ramen bakom AI hos Nordic Web Team

AI är nu en naturlig del av hur vi arbetar på Nordic Web Team. För att säkerställa att denna förändring sker på rätt sätt, har vår VD, Jonas Wärngård, infört en AI Lead roll. AI kan faktiskt skapa kod på några minuter, föreslå förbättringar, och stödja utveckling, men vissa företag kan glömma att den fortfarande inte kan förstå verkliga sammanhang, såsom deadlines eller komplexa tekniska beslut.

Vårt team behandlar inte AI som en automatisk lösning. Vi förstår att AI behöver klara regler, ägarskap och skyddsräcken. Detta är var vår mänskliga ramverk kommer in: besluta när man ska använda AI, var man ska lita på den, och hur man ska kontrollera den. Detta ramverk leds av vår DevOps och AI ledare, Benjamin Ramnek, vars jobb är att säkerställa att AI stödjer våra utvecklare och levererar värde till kunderna utan att kompromissa med kvalitet eller kontroll.

Benjamins Filosofi

Det bästa sättet är att undvika att falla i fällan av att jaga AI-trender och istället fokusera på att bygga system som fungerar för utvecklare och kunder.

Vi jagar inte AI-trender, vi bygger system som faktiskt är meningsfulla för våra människor och kunder. AI bör utvidga det vi redan gör bra, inte ersätta det; det handlar om klarhet, inte kaos. Artificiell intelligens blir meningsfull bara när den styrs av mänsklig struktur, empati och erfarenhet. Vårt mål är inte bara att använda AI, det är att integrera det ansvarsfullt i hur vi arbetar och levererar värde. – Benjamin Ramnek, DevOps och AI Ledare, NWT.

Vårt mål är att skapa en miljö där användningen av AI känns naturlig, säker, säker och hjälpsam. Vårt team är starkt eftersom vi balanserar skyddsräcken, autonomi, struktur och kreativitet.

Arbetsflöde och Utveckling

Innan vi lägger till AI till någon uppgift, frågar vi: Förbättrar detta verkligen vårt arbetsflöde? Om svaret är ja, använder vi AI, men bara för att skapa bra utvecklingsmetoder som förenklar uppgifter. Till exempel:

  • För att hjälpa dokumentation att hålla sig uppdaterad.

  • För att göra testning till en del av det naturliga flödet.

  • För att spara tid på repetitiva uppgifter.

Kort sagt, AI är här för att guida vårt arbete, inte tvärtom. Detta kan inkludera att stödja utforskning, testa och skriva snabbare, men huvudvillkoret kvarstår att människor är ansvariga för noggrannheten och kvaliteten på slutresultatet.

Ramverket som gör AI säkert att använda

Bakom kulisserna har vi en struktur som håller användningen av AI ansvarig och säker. Vi fokuserar på:

  • Kostnadsgränser och budgetvarningar som håller utforskning säker.

  • Åtkomstkontroller som skyddar känsliga data.

  • Mätvärden som mäter faktiskt resultat, med fokus på användbara vinster, inte fåfänga användning.

  • Tyst disciplin som tillåter kreativitet att skala.

Detta förvandlar AI införande till ett strukturerat samarbete mellan mänskligt omdöme och maskinhastighet.

Vad utvecklare säger om AI

På NWT utvärderas AI ständigt av de människor som använder den varje dag: utvecklare. Nedan är några av vad de säger om användningen av AI.

Copilot hjälper med repetitiv kod. Det är som autokomplettering på steroider. — Adrian Grigoruta, Frontend-utvecklare

Om du vet hur ‘bra’ ser ut, sparar det tid. Om du inte gör det, förstorar det bara misstag. — Sergiu Moscalu, Full-stack-utvecklare

Ibland har det fel med självförtroende — men är fortfarande användbart. — Alexandru Mazalu, Full-stack-utvecklare

I Magento ger det mig korrekt kod snabbare än jag kunde skriva det själv. För standardiserade uppgifter är det en stor vinst — jag kan leverera mer på kortare tid. — Radu Istoc, Magento-utvecklare

Att ha olika människor med samma koncept leder till en slutsats: att AI inte ersätter hantverk. Det förstärker det genom att rensa det repetitiva arbetet så människor kan fokusera på de delar som verkligen kräver tanke.

Målet är att göra AI till en del av den dagliga utvecklingen — så den tyst förbättrar resultat utan att störa flödet. Utvecklare känner ofta att deras sätt är snabbare, och det är okej. Vi vill att AI ska bevisa sitt värde i verkliga användningsfall — inte tvingas på någon. AI lyser i de grå områdena — utforskar nya tillvägagångssätt, förbättrar dokumentation, utökar testtäckning. Det är där för att stödja, inte ta över. Vi utforskar fortfarande hur utbredd användning ser ut — men vi vet redan var den ger verkligt värde.” – Benjamin Ramnek

Engagemangsregler: Var AI är välkommen (och var den inte är det)

AI är kraftfull, men vi sätter alltid gränser:

  • Säkerhet: Detta är aldrig uppe för debatt. Allt relaterat till säkerhet hanteras med extra omsorg och strikt kontroll.

  • Kritiska processer: Människor kommer först. AI kan stödja, men människor fattar de slutgiltiga besluten.

  • Live-felsökning: Vi lämnar inte detta till AI. Sammanhanget i realtid är för viktigt för att riskera missförstånd.

  • Oklar specifikation: Om något inte är väl definierat, låter vi inte AI automatisera det. Vi fixar meddelandet innan vi automatiserar uppgiften.

I dessa områden förblir människor helt ansvariga. Vi behandlar AI som en snabb och ivrig lagkamrat, som är hjälpsam och alltid övervakad.

Den verkliga oroen

Bakom optimismen om AI ligger en delad realism i teamet att beroende på ett enda verktyg är riskabelt.

I det långa loppet oroar jag mig över hur företag gör sig beroende av vissa AI-verktyg, och plötsligt flyttar en nyckelfunktion från ‘Enterprise’ till ‘Enterprise Plus’ till tredubblat pris.– Martin Sternelius, Senior Utvecklare, NWT.

För att hålla oss flexibla, bygger vi öppna standarder, leverantörsoberoende lösningar och system som fortsätter att fungera även om verktyg förändras. Eftersom vi vill äga vår innovation snarare än att hyra den.

Håll lugnet

AI kommer att fortsätta förändra hur vi arbetar, men vi tror på att ta ett lugnt och genomtänkt tillvägagångssätt. Struktur först, kreativitet därefter, men aldrig kaos!.

AI påskyndar processen, men vi väljer fortfarande riktningen. Teknologi blir kraftfull när den styrs av mänsklig kunskap och omsorg. Det är så vi kontinuerligt använder AI på Nordic Web Team: med självförtroende, ansvar och en ständig hand.

02 dec. 2025
Marta Sakalouskaya
Marketing and Communications