B2B e-handel

De flesta upplever direkt att de har möjlighet att nå helt nya kunder gentemot tidigare. Detta beroende på att du får helt nya möjligheter att marknadsföra din verksamhet och produkter genom helt nya strategier.

Genom att personalisera och skapa en ideal upplevelse för dina kunder kommer de uppleva en bättre kundhantering. Detta ger dem också större möjlighet att inspireras på ett fritt sätt i kombination med er strategi för sälj och marknad.

De flesta företag anser att det går smidigare att också kunna sälja fler tillbehör, reservdelar och helt enkelt öka det genomsnittliga ordervärdet. 

För att ta rätt beslut krävs också rätt data. Genom att använda moderna BI verktyg, CRM och integrera dessa kommer företag få mycket bättre möjlighet att ta beslut kring sina strategier.

Most of them immediately feel that they have the opportunity to reach completely new customers compared to before. This is because you get a whole new opportunity to market your business and products through entirely new strategies.

Många företag föredrar att skydda webbplatsen genom inloggning. Det finns stöd för att erbjuda en stängd eller delvis stängd webbshop. Naturligtvis har du detta tillgängligt hos de flesta av våra B2B eCommerce-plattformspartners, som din webbplats med produktkatalog. Där döljer du till exempel delar som priser, köpfunktioner tills kunden har loggat in.

Som B2B-försäljningsföretag är det vanligt att dina kunder har olika inköpsmönster och produktsortiment med individuella företagspriser och rabatter. Med våra partners har du ett brett utbud av inställningar från backoffice för att se till att dina kunder får den personliga och bästa köpupplevelse som finns. Du behöver inte längre hantera en uppsättning webbplatser och butiker utan kan enkelt hantera alla dina kunders behov i en enda backoffice-panel.

Med många av våra partners är flödet för hantering av offerter perfekt för att passa alla B2B-försäljningsföretag. Dina kunder kan skapa en offert lika enkelt som att göra ett traditionellt köp. Offerten sparas under kundkortet och kan omvandlas till en försäljning när alla parter är överens. Du har full tillgång till offerter och beställningar från backoffice och har full frihet att uppdatera och ändra dem.

Många företag har en intern struktur för beslutsfattande om inköp och offertförfrågningar. Våra partners erbjuder en användarvänlig men ändå avancerad hierarki. Du som B2B-försäljningsföretag kan ge dina kunder och nyckelpersoner olika tillgång och befogenheter för att göra inköp och begära offerter som passar deras affärsmodell.

Tack vare våra partners stöd för flera butiker kan du också skapa separata butiker för D2C B2C och/eller B2B, eller varför inte för olika varumärken och sälja direkt till konsumenter. Du kan styra ett obegränsat antal webbutiker eller marknader från samma admin/backoffice.

Precis som i det dagliga försäljningsarbetet är det viktigt att segmentera och analysera kunddata för att kunna erbjuda rätt produkt till rätt kund. För att möjliggöra detta erbjuder plattformen inbyggt stöd för segmentering av olika kontakter. Dessutom har du möjlighet att bearbeta dessa effektivt och vid rätt tidpunkt genom Marketing automation. Kunderna kommer att uppskatta att de får rätt erbjudande och kommunikation. Du kommer att uppskatta ökad försäljning och nöjdare kunder.

Kunderna kan enkelt lägga en längre beställning med funktionen "Snabbköp". Produktlistan fylls i med artikelnummer och en beställning på flera hundra produkter kan göras utan problem. Dessa beställningslistor kan också sparas i kundkontot för senare beställningar eller användas för återkommande beställningar, t.ex. förbrukningsvaror som måste köpas med jämna mellanrum. Det är också möjligt att ge företagen en kredit för att ytterligare underlätta för kunden vid inköp.

Det är mycket viktigt för många företag att integrera sig med sina kunders inköpssystem. Detta kallas vanligtvis Punchout och finns i flera olika standarder. En av de vanligaste för närvarande är Peppol, som används av många kommuner och myndigheter. Självklart kan vi integrera till denna typ av system så att du kan hålla ditt kontrakt och kunderna får en smidig upplevelse.

Inom B2B är det vanligtvis fakturan som gäller och detta är något som stöds i de flesta fall. Vi har också skapat officiella integrationer till många av marknadsledarna inom B2B-betalningar. För att nämna några, Briqpay, Svea sticker ut i sin B2B-strategi.